خدمات رقمية مبتكرة تسهل حياة المؤمن عليهم و المتقاعدين

” يوم دراسي للحملة الإعلامية الوطنية المشتركة للتعريف بجملة الخدمات الإلكترونية “

في خطوة تعكس تطور الخدمات الإدارية وسعيها لمواكبة العصر الرقمي، شهدت ولاية تيارت تنظيم يوم دراسي وحملة تحسيسية للتعريف بالخدمات الرقمية التي تقدمها هيئات الضمان الاجتماعي والتقاعد. وأكد كل من قوادرية محمد، مدير وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بتيارت، وبلخلوة ياسين، مدير وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال غير الأجراء، وبلغول عبد الرحمن، مدير وكالة الصندوق الوطني للتقاعد، أن القطاع يشهد تحولاً نوعياً نحو الرقمنة. الفعالية، التي أقيمت بقاعة المحاضرات بمقر وكالة الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء، سلطت الضوء على الجهود المبذولة لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأوضح قوادرية محمد أن الحملة تأتي في إطار استراتيجية وطنية تتماشى مع توجيهات رئيس الجمهورية، لا سيما الالتزام رقم 42 المتعلق برقمنة المؤسسات الحكومية والتخلي عن الوثائق الورقية. وأضاف أن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي حقق تقدمًا ملموسًا في هذا المجال، من خلال تطوير خدمات مثل بطاقة “شفاء” بنسختها المحدثة وبيّن قائلاً: “هذه الخدمات تسهم في تحسين تجربة المؤمنين اجتماعياً، من خلال تبسيط الإجراءات وتقريب الإدارة من المواطن”.

وبالإضافة إلى ذلك، أشار إلى أن البوابة الإلكترونية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي تقدم خدمات متنوعة، مثل التصريح عن بُعد لأرباب العمل، والتعامل مع الصيادلة والأطباء في القطاع الخاص والعام، مما يعكس تحولاً نحو الإدارة الرقمية الشاملة التي تضمن السرعة والدقة في تقديم الخدمات.

من جانبه، أكد بلخلوة ياسين على أهمية الحملة التحسيسية المشتركة التي أطلقها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال غير الأجراء، بهدف توعية المواطنين بخدماته الرقمية، والتي أصبحت تشكل بديلًا فعالًا عن الإجراءات التقليدية. وأوضح أن البوابة الرقمية “ضمانكم” تتيح خدمات متعددة، مثل دفع الاشتراكات عن بُعد وطلب الوثائق الإدارية. وقال: “هذه البوابة الرقمية تلغي الحاجة للتنقل إلى الوكالات، مما يوفر الوقت والجهد على المؤمنين اجتماعياً”.

وأشار بلخلوة إلى أن الحملة الحالية تركز على تذكير المشتركين بموعد دفع الاشتراكات السنوية المحدد بـ31 ديسمبر، مع تمديد ساعات العمل خلال هذه الفترة لضمان تلبية احتياجات المواطنين. وأكد قائلاً: “أبوابنا ستظل مفتوحة لتسهيل الإجراء على المشتركين في أفضل الظروف”.

كما أكد بلغول عبد الرحمن أن الصندوق الوطني للتقاعد أطلق مجموعة من الخدمات الرقمية المبتكرة، على رأسها تطبيق “تقاعد”، الذي يُمكن المتقاعدين من تقديم الوثائق الثبوتية دون الحاجة للتنقل. وأوضح أن التطبيق يتضمن خاصية التعرف على ملامح الوجه، مما يسهل على المتقاعدين وذوي الحقوق التأكد من بقائهم على قيد الحياة من أي مكان. وقال: “حتى المتقاعدون في الخارج يمكنهم استخدام التطبيق دون الحاجة للحضور إلى الوكالة”.

وأضاف أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود رقمنة مؤسسات الدولة بهدف تحسين الخدمات وتقليل الأعباء على المتقاعدين، وهو ما يعكس التزام القطاع بخدمة المواطنين وتسهيل معاملاتهم الإدارية.

وتعكس هذه المبادرات التحسيسية والخدمات الرقمية المتطورة التزام مؤسسات الضمان الاجتماعي والتقاعد في ولاية تيارت بمواكبة التحول الرقمي الذي تشهده الجزائر. وتمثل هذه الخطوات نقلة نوعية في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتبسيط الإجراءات الإدارية، مما يعزز الثقة بين المواطن والإدارة. ومع استمرار تطوير هذه المنظومة الرقمية، يتطلع القطاع إلى مستقبل أكثر كفاءة وفعالية، يضمن تقديم خدمات عصرية تلبي تطلعات المواطنين وتواكب متطلبات العصر الرقمي، محققةً بذلك رؤية الدولة في التحول نحو الإدارة الإلكترونية الشاملة.

وهيب قورصو